Support

Skriv till hello@papers.rip — svar inom ett par dagar.

Komma igång

Vad behöver jag för att köra Papers?

En Mac med macOS 27 där Apple Intelligence finns och är påslaget. Igenkänningen hänger på det, och appen säger rent ut ifrån om den inte kan köra.

Vilka skannrar fungerar?

Vilken skanner som helst som macOS självt stöder, över USB eller nätverket — Papers använder systemets eget skanningsramverk i stället för egna drivrutiner. Syns din skanner i Bildinsamling eller i Skrivare och skannrar syns den i Papers.

Kan jag använda PDF:er jag redan har?

Ja. Släpp en mapp med PDF:er i appen så behandlar den dem precis som en färsk skanning. Ingen skanner behövs.

Läsning och arkivering

Ett dokument delades på fel ställe

Papers gör aldrig annat än föreslår en gruppering. På granskningsskärmen kan du dela ett dokument, slå ihop två, flytta en sida från det ena till det andra, eller byta namn på vad som helst innan du sparar. Ingenting skrivs till hårddisken förrän du bekräftar.

En sida kom ut på sidan

Sidor rätas upp automatiskt allteftersom de kommer in, men ett ark med väldigt lite text ger appen ingenting att gå på. Vrid det själv i galleriet — sidan läses om efteråt, så rättelsen räknas med.

Samma ark dök upp två gånger

Det fångas med flit: ark som matats igenom två gånger hittas genom att jämföra vad de säger. Den nyaste skanningen går vidare och arkiveras, och den äldre kopian väntar i ett eget block, där du kan lägga den åt sidan eller lägga tillbaka den.

Vart tog mina skanningar vägen efter att jag sparat?

In i arkivmappen du valde, i en mapp per kategori. Skanningarna själva och sidbilderna raderas tillsammans med sessionen — de färdiga PDF:erna är det enda en sparning lämnar efter sig. Befintliga filer skrivs aldrig över: ett namn som redan finns får ett numrerat tillägg, och det visas för dig innan något skrivs.

Abonnemang

Vad är gratis och vad kostar?

Att skanna är gratis och förblir det: mata in papper, flytta om och vrid sidor, och spara hela bunten som en enda PDF. Abonnemanget täcker läsningen — att beskriva varje sida, hitta dubbletter, dela bunten i namngivna dokument och arkivera dem.

Jag har betalat, och appen ber mig fortfarande att abonnera

Öppna abonnemangsskärmen och välj Återställ köp. Det letar i ditt Apple-konto efter ett befintligt abonnemang, vilket också är så du tar med det till en andra Mac. Se till att du är inloggad med det Apple-konto du köpte det med.

Hur säger jag upp?

Abonnemang sköts av Apple, inte av oss: Systeminställningar → ditt namn → Medier och köp → Abonnemang. Att säga upp stoppar förnyelsen; igenkänningen fortsätter fungera tills perioden du betalat för tar slut. Återbetalningar sköts av Apple via reportaproblem.apple.com.

Förlorar jag mina dokument om jag slutar betala?

Nej. PDF:erna är vanliga filer i din egen mapp — de är dina vad som än händer med abonnemanget. Utan ett abonnemang går appen tillbaka till att skanna och spara buntar som enstaka PDF:er.

Integritet

Lämnar mina dokument min Mac?

Bilderna gör aldrig det. Den igenkända texten från en session går till Apple Intelligence på Private Cloud Compute för grupperingen, och ingen annanstans — det finns ingen server hos oss. Hela historien står i integritetspolicyn.

Fortfarande fast

Skriv till hello@papers.rip. Det är en ensam utvecklare som svarar, så det kan ta en dag eller två, men varje meddelande läses.