Assistance

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Pour commencer

Que faut-il pour faire tourner Papers ?

Un Mac sous macOS 27 avec Apple Intelligence disponible et activé. La reconnaissance en dépend, et l’app vous dira clairement si elle ne peut pas fonctionner.

Quels scanners fonctionnent ?

Tout scanner que macOS prend en charge lui-même, en USB ou par le réseau — Papers utilise le cadre de numérisation du système plutôt que ses propres pilotes. Si votre scanner apparaît dans Transfert d’images ou dans Imprimantes et scanners, il apparaîtra dans Papers.

Puis-je utiliser des PDF que j’ai déjà ?

Oui. Déposez un dossier de PDF dans l’app et elle les traite exactement comme une numérisation fraîche. Aucun scanner nécessaire.

Lecture et classement

Un document a été coupé au mauvais endroit

Papers ne fait jamais que proposer un regroupement. Sur l’écran de vérification, vous pouvez séparer un document, en fusionner deux, déplacer une page de l’un à l’autre, ou tout renommer avant d’enregistrer. Rien n’est écrit sur le disque avant votre confirmation.

Une page est sortie de travers

Les pages sont redressées automatiquement à leur arrivée, mais une feuille avec très peu de texte ne donne rien à l’app pour s’y prendre. Faites-la pivoter vous-même dans la galerie — la page est relue ensuite, et la correction est donc prise en compte.

La même feuille est apparue deux fois

C’est repéré exprès : les feuilles passées deux fois sont trouvées en comparant ce qu’elles disent. La numérisation la plus récente part au classement, et l’ancienne copie attend dans un bloc à part, où vous pouvez la mettre de côté ou la remettre.

Où sont passées mes numérisations après l’enregistrement ?

Dans le dossier d’archivage que vous avez choisi, dans un dossier par catégorie. Les numérisations elles-mêmes et les images de pages sont supprimées avec la session — les PDF finis sont la seule chose qu’un enregistrement laisse derrière lui. Les fichiers existants ne sont jamais écrasés : un nom qui existe déjà reçoit un suffixe numéroté, et cela vous est montré avant que quoi que ce soit ne soit écrit.

Abonnement

Qu’est-ce qui est gratuit et qu’est-ce qui est payant ?

Numériser est gratuit et le reste : engagez le papier, réorganisez et faites pivoter les pages, et enregistrez toute la pile en un seul PDF. L’abonnement couvre la lecture — décrire chaque page, trouver les doublons, découper la pile en documents nommés et les classer.

J’ai payé, et l’app me demande encore de m’abonner

Ouvrez l’écran d’abonnement et choisissez Restaurer l’achat. Cela vérifie auprès de votre compte Apple s’il existe un abonnement, ce qui est aussi la façon de le reporter sur un deuxième Mac. Assurez-vous d’être connecté avec le compte Apple qui a servi à l’acheter.

Comment résilier ?

Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous : Réglages Système → votre nom → Médias et achats → Abonnements. Résilier arrête le renouvellement ; la reconnaissance continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée. Les remboursements sont gérés par Apple via reportaproblem.apple.com.

Est-ce que je perds mes documents si j’arrête de payer ?

Non. Les PDF sont des fichiers ordinaires dans votre propre dossier — ils sont à vous quoi qu’il advienne de l’abonnement. Sans abonnement, l’app revient à numériser et à enregistrer des piles en PDF uniques.

Confidentialité

Mes documents quittent-ils mon Mac ?

Les images, jamais. Le texte reconnu d’une session va à Apple Intelligence sur Private Cloud Compute pour le regroupement, et nulle part ailleurs — il n’y a pas de serveur chez nous. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.

Toujours bloqué

Écrivez à hello@papers.rip. C’est un seul développeur qui répond, cela peut donc prendre un jour ou deux, mais chaque message est lu.