Brukerstøtte

Skriv til hello@papers.rip — svar innen et par dager.

Kom i gang

Hva trenger jeg for å kjøre Papers?

En Mac med macOS 27 der Apple Intelligence er tilgjengelig og slått på. Gjenkjenningen avhenger av den, og appen sier rett ut fra om den ikke kan kjøre.

Hvilke skannere virker?

Enhver skanner macOS selv støtter, over USB eller nettverket — Papers bruker systemets eget skannerammeverk i stedet for egne drivere. Dukker skanneren din opp i Bildeoverføring eller i Skrivere og skannere, dukker den opp i Papers.

Kan jeg bruke PDF-er jeg allerede har?

Ja. Slipp en mappe med PDF-er i appen, så behandler den dem akkurat som en fersk skanning. Ingen skanner nødvendig.

Lesing og arkivering

Et dokument ble delt på feil sted

Papers gjør aldri annet enn å foreslå en gruppering. På gjennomgangsskjermen kan du dele et dokument, slå sammen to, flytte en side fra det ene til det andre, eller gi nytt navn til hva som helst før du arkiverer. Ingenting skrives til disken før du bekrefter.

En side kom skjevt ut

Sider rettes opp automatisk etter hvert som de kommer inn, men et ark med svært lite tekst gir appen ingenting å gå etter. Snu det selv i galleriet — siden leses på nytt etterpå, så rettelsen blir tatt med.

Det samme arket dukket opp to ganger

Det fanges med vilje: ark som har gått gjennom to ganger blir funnet ved å sammenligne hva de sier. Den nyeste skanningen går videre og blir arkivert, og den eldre kopien venter i sin egen blokk, der du kan legge den til side eller legge den tilbake.

Hvor ble skanningene mine av etter arkiveringen?

I arkivmappen du valgte, i en mappe per kategori. Selve skanningene og sidebildene slettes sammen med økten — de ferdige PDF-ene er det eneste en arkivering etterlater. Eksisterende filer blir aldri overskrevet: et navn som allerede finnes, får en nummerert endelse, og det får du se før noe skrives.

Abonnement

Hva er gratis, og hva koster?

Å skanne er gratis og fortsetter å være det: legg papir inn, flytt om på og snu sider, og arkiver hele bunken som én PDF. Abonnementet dekker lesingen — å beskrive hver side, finne duplikater, dele bunken i navngitte dokumenter og arkivere dem.

Jeg har betalt, og appen ber meg fortsatt abonnere

Åpne abonnementsskjermen og velg Gjenopprett kjøp. Det sjekker Apple- kontoen din for et eksisterende abonnement, og det er også slik du tar det med over på enda en Mac. Pass på at du er logget inn med Apple-kontoen du kjøpte det med.

Hvordan sier jeg opp?

Abonnementer håndteres av Apple, ikke av oss: Systeminnstillinger → navnet ditt → Medier og kjøp → Abonnementer. Å si opp stanser fornyelsen; gjenkjenningen virker videre til perioden du har betalt for løper ut. Refusjon håndteres av Apple via reportaproblem.apple.com.

Mister jeg dokumentene mine hvis jeg slutter å betale?

Nei. PDF-ene er vanlige filer i din egen mappe — de er dine uansett hva som skjer med abonnementet. Uten et abonnement går appen tilbake til å skanne og arkivere bunker som enkelt-PDF-er.

Personvern

Forlater dokumentene mine Macen min?

Bildene gjør aldri det. Den gjenkjente teksten fra en økt går til Apple Intelligence på Private Cloud Compute for gruppering, og ingen andre steder — det står ingen server hos oss. Hele historien står i personvernerklæringen.

Fortsatt fast

Skriv til hello@papers.rip. Det er én utvikler som svarer, så det kan ta en dag eller to, men hver melding blir lest.