지원

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시작하기

Papers를 쓰려면 무엇이 필요한가요?

macOS 27이 실행되고 Apple Intelligence를 쓸 수 있으며 켜져 있는 Mac. 인식이 여기에 달려 있고, 실행할 수 없으면 앱이 분명히 알려줍니다.

어떤 스캐너가 되나요?

macOS 자체가 지원하는 스캐너라면 USB든 네트워크든 됩니다 — Papers는 자체 드라이버가 아니라 시스템의 스캔 프레임워크를 씁니다. 이미지 캡처나 프린터 및 스캐너에 스캐너가 보인다면 Papers에도 보입니다.

이미 가지고 있는 PDF도 쓸 수 있나요?

네. PDF가 든 폴더를 앱에 끌어다 놓으면 갓 스캔한 것과 똑같이 다룹니다. 스캐너는 필요 없습니다.

읽기와 정리

문서가 엉뚱한 곳에서 나뉘었어요

Papers는 묶음을 제안할 뿐입니다. 확인 화면에서 문서를 나누거나, 둘을 합치거나, 페이지를 이쪽에서 저쪽으로 옮기거나, 저장 전에 무엇이든 이름을 바꿀 수 있습니다. 확인하기 전에는 디스크에 아무것도 쓰이지 않습니다.

페이지가 옆으로 누워 나왔어요

페이지는 들어오는 대로 자동으로 바로 세워지지만, 글자가 아주 적은 장은 앱이 기댈 데가 없습니다. 갤러리에서 직접 돌려 주십시오 — 그 뒤 페이지를 다시 읽으므로 고친 내용이 반영됩니다.

같은 장이 두 번 나왔어요

일부러 잡아내는 것입니다: 두 번 지나간 장은 적힌 내용을 견주어 찾아냅니다. 더 새로운 스캔이 그대로 정리되고, 오래된 사본은 따로 한 블록에서 기다리므로 한쪽에 치우거나 되돌릴 수 있습니다.

저장한 뒤 스캔은 어디로 갔나요?

당신이 고른 보관 폴더 안, 카테고리마다의 폴더로 갑니다. 스캔 자체와 페이지 이미지는 세션과 함께 삭제되고 — 저장이 남기는 것은 완성된 PDF뿐입니다. 이미 있는 파일을 덮어쓰는 일은 없습니다: 이미 존재하는 이름에는 번호가 붙고, 무엇이든 쓰이기 전에 그 사실을 보여줍니다.

구독

무엇이 무료이고 무엇이 유료인가요?

스캔은 무료이고 앞으로도 무료입니다: 종이를 넣고, 페이지 순서를 바꾸고 돌리고, 뭉치 전체를 PDF 하나로 저장하는 것. 구독이 맡는 것은 읽기입니다 — 모든 페이지를 설명하고, 중복을 찾고, 뭉치를 이름 붙은 문서로 나누어 정리하는 일.

결제했는데 앱이 계속 구독하라고 합니다

구독 화면을 열고 구입 복원을 선택하십시오. Apple 계정에 기존 구독이 있는지 확인하며, 두 번째 Mac으로 옮길 때도 같은 방법을 씁니다. 구입할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인했는지 확인해 주십시오.

어떻게 해지하나요?

구독은 저희가 아니라 Apple이 관리합니다: 시스템 설정 → 이름 → 미디어 및 구입 항목 → 구독. 해지하면 갱신이 멈추고, 인식은 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 작동합니다. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다.

결제를 그만두면 문서를 잃나요?

아닙니다. PDF는 당신의 폴더에 있는 평범한 파일이고 — 구독이 어떻게 되든 당신의 것입니다. 구독이 없으면 앱은 스캔과, 뭉치를 PDF 하나로 저장하는 일로 돌아갑니다.

개인정보

문서가 Mac 밖으로 나가나요?

이미지는 결코 나가지 않습니다. 세션의 인식된 글자는 묶기 위해 Private Cloud Compute의 Apple Intelligence로 가고, 그 밖의 어디로도 가지 않습니다 — 저희 쪽에는 서버가 없습니다. 전체 이야기는 개인정보 처리방침에 있습니다.

그래도 막혔다면

hello@papers.rip으로 보내주십시오. 개발자 한 명이 답하기에 하루 이틀 걸릴 수 있지만, 모든 메시지를 읽습니다.